POLITYKA PRYWATNOŚCI
Ostatnia aktualizacja: maj 2026 r.
Wprowadzenie
Takdila („my”, „nas”, „nasz”) przywiązuje dużą wagę do ochrony danych osobowych odwiedzających, klientów i użytkowników naszej strony internetowej. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane gromadzimy, dlaczego je gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują Państwu na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych – w tym ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) obowiązującego w Unii Europejskiej i w Polsce.
Korzystając z naszej strony internetowej takdila.org lub rezerwując u nas sesję, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą polityką i ją zrozumiałeś.
Administrator danych Takdila VR Gaming Center ul. Złota 59, 00-120 Warszawa, Polska E-mail: info@takdila.org Telefon: +48 22 345 67 89
Gromadzone przez nas dane
- Dane dotyczące rezerwacji i sesji: Gdy dokonujesz rezerwacji za pośrednictwem naszej strony internetowej lub telefonicznie, gromadzimy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz informacje dotyczące płatności. Dane kart płatniczych są przetwarzane przez naszego zewnętrznego dostawcę usług płatniczych i nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach.
- Wysyłanie formularzy kontaktowych: Kiedy kontaktujesz się z nami za pośrednictwem formularza na naszej stronie internetowej lub pocztą elektroniczną, gromadzimy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz wszelkie informacje zawarte w Twojej wiadomości.
- Dane dotyczące korzystania ze strony internetowej: Gromadzimy anonimowe dane techniczne dotyczące interakcji użytkowników z naszą stroną internetową, w tym odwiedzane strony, czas spędzony na stronie oraz źródła odesłań. Dane te są gromadzone za pomocą narzędzi analitycznych i nie pozwalają na identyfikację użytkownika, chyba że zostaną połączone z innymi informacjami.
Polityka plików cookie
- Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie — małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas wizyty na stronie.
- Rodzaje wykorzystywanych plików cookie:
- Niezbędne pliki cookie — konieczne do prawidłowego działania strony, takie jak obsługa sesji i formularzy. Nie wymagają Twojej zgody i nie mogą być wyłączone.
- Analityczne pliki cookie — używamy Google Analytics do anonimowego śledzenia ruchu na stronie, takich jak odwiedzane podstrony czy czas spędzony na stronie. Dane są anonimizowane i nie są powiązane z Twoją tożsamością.
- Marketingowe pliki cookie — jeśli wyrazisz zgodę za pośrednictwem naszego banera cookie, możemy korzystać z plików cookie Google Ads w celu wyświetlania trafniejszych reklam osobom, które odwiedziły naszą stronę.
- Zarządzanie zgodą
- Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlamy baner cookie, w którym możesz wyrazić zgodę na poszczególne kategorie plików cookie lub je odrzucić. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, zmieniając ustawienia przeglądarki lub kontaktując się z nami pod adresem info@takdila.org.
- Okres przechowywania
- Niezbędne pliki cookie są usuwane po zamknięciu przeglądarki. Analityczne i marketingowe pliki cookie są przechowywane przez maksymalnie 13 miesięcy.
Ochrona prywatności dzieci
- Nasza strona internetowa i usługi są skierowane do ogólnej publiczności i nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 13. roku życia jako samodzielnych użytkowników. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 13. roku życia bez wyraźnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego.
- Takdila oferuje atrakcje VR dostępne dla dzieci od 10. roku życia, jednak wyłącznie pod opieką dorosłego. W przypadku rezerwacji grupowych lub urodzinowych obejmujących osoby niepełnoletnie, dane kontaktowe są zbierane wyłącznie od rodzica lub opiekuna prawnego dokonującego rezerwacji.
- Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe bez Twojej zgody, prosimy o kontakt pod adresem info@takdila.org. Niezwłocznie usuniemy takie dane z naszych systemów.
W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane
Wykorzystujemy zebrane dane do przetwarzania rezerwacji i zarządzania nimi, odpowiadania na zapytania, wysyłania potwierdzeń rezerwacji i innych istotnych informacji, ulepszania naszej strony internetowej i usług, wypełniania obowiązków prawnych oraz – o ile wyraziłeś na to zgodę – wysyłania informacji marketingowych dotyczących naszych ofert i wydarzeń.
Nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych stronom trzecim do ich własnych celów marketingowych.
Podstawa prawna przetwarzania danych
Zgodnie z RODO przetwarzamy Państwa dane w oparciu o następujące podstawy prawne: konieczność wykonania umowy (w celu realizacji Państwa rezerwacji), prawnie uzasadniony interes (w celu ulepszania naszych usług i komunikacji z osobami składającymi zapytania), obowiązek prawny (w przypadkach wymaganych przez prawo polskie) oraz zgoda (w odniesieniu do komunikacji marketingowej i plików cookie, które nie są niezbędne).
Narzędzia analityczne i marketingowe
Nasza strona internetowa korzysta z usługi Google Analytics w celu analizy zachowań odwiedzających oraz ulepszania naszych treści i komfortu użytkowania. Dane z Google Analytics są anonimizowane i agregowane. Nie korzystamy z funkcji Google Signals ani śledzenia między urządzeniami.
W ramach prowadzonych przez nas kampanii marketingowych możemy korzystać z narzędzi do marketingu e-mailowego (takich jak Mailchimp lub podobne platformy) w celu zarządzania listami mailingowymi. W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania marketingowych wiadomości e-mail, korzystając z linku zamieszczonego w każdej wiadomości.
Usługi stron trzecich
W ramach prowadzenia naszej działalności korzystamy z niewielkiej liczby sprawdzonych usług stron trzecich, w tym z systemu obsługi płatności online, systemu zarządzania rezerwacjami oraz dostawcy usług analitycznych. Każda z tych usług działa na podstawie własnej polityki prywatności i warunków przetwarzania danych. Udostępniamy tym dostawcom wyłącznie niezbędne dane i wymagamy od nich, aby przetwarzali je zgodnie z przepisami RODO.
Przechowywanie danych
Dane dotyczące rezerwacji i transakcji są przechowywane przez co najmniej 5 lat zgodnie z wymogami polskiego prawa handlowego i podatkowego. Wiadomości z formularza kontaktowego oraz korespondencja e-mailowa są przechowywane przez okres do 2 lat, chyba że istnieją aktualne przesłanki prawne lub biznesowe uzasadniające ich dłuższe przechowywanie. Dokumentacja dotycząca zgody na marketing jest przechowywana do momentu wycofania zgody oraz przez kolejne 12 miesięcy.
Środki bezpieczeństwa
Bardzo poważnie podchodzimy do kwestii bezpieczeństwa Państwa danych osobowych. Nasza strona internetowa działa w protokole HTTPS. Dostęp do danych klientów mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, którzy muszą je znać ze względu na pełnione obowiązki. Regularnie weryfikujemy nasze procedury bezpieczeństwa i stosujemy odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne, aby zapobiegać nieuprawnionemu dostępowi, ujawnieniu lub utracie danych osobowych.
Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:
Prawo dostępu do danych, które posiadamy na Twój temat. Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych. Prawo do żądania usunięcia Twoich danych (z zastrzeżeniem ustawowych obowiązków dotyczących przechowywania danych). Prawo do ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Prawo do przenoszenia danych. Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie. Prawo do wniesienia skargi do polskiego organu ochrony danych (UODO — Urząd Ochrony Danych Osobowych).
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@takdila.org. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
Zmiany w niniejszej polityce
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności w celu uwzględnienia zmian w przepisach prawnych, technologii lub naszych praktykach. Data podana na górze tej strony wskazuje, kiedy polityka została ostatnio zaktualizowana. Dalsze korzystanie z naszej strony internetowej po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.